222d-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে জানুন সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই সব কথা সহজ বাংলায় বলছি।
222d কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — সংক্ষেপে জানুন।
222d-তে আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
222d কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে আপনার প্রোফাইল দেওয়া হয় না।
222d শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আসলেই দরকার। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত কাগজপত্র (NID, পাসপোর্ট) শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং KYC বিভাগ ছাড়া অন্য কেউ দেখতে পায় না।
222d-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার হয় — তবে বিশ্লেষণমূলক কুকিজ আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া কিছু বাধ্যতামূলক নয়।
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে সংরক্ষণযোগ্য নয় এমন তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
222d ("আমরা") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
222d-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
222d শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। তথ্যগুলো মূলত তিন ধরনের।
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 222d জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। এই কাগজপত্র শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
222d কখনো ফোন বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। কেউ এটা চাইলে সেটা প্রতারণামূলক — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
222d সংগৃহীত তথ্য একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না — এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
"222d কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না — আমাদের আয়ের উৎস বিজ্ঞাপন নয়, গেমিং সেবা।"
বিশেষ ক্ষেত্রে, 222d প্রোমোশনাল অফার বা বোনাসের তথ্য আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠাতে পারে। এটা চান না বলে সাপোর্টে জানালে বন্ধ করে দেওয়া হবে — মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 222d একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। এগুলো শুধু কাগজে লেখা নীতি নয় — প্রতিদিনের কার্যক্রমে সক্রিয়।
প্ল্যাটফর্মের সব যোগাযোগ HTTPS প্রোটোকলের মাধ্যমে হয় — ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে 222d-র সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলোর ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি।
পাসওয়ার্ড সরাসরি পাঠ্যরূপে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়। এর মানে হলো কেউ 222d-র ডেটাবেজ অ্যাক্সেস করলেও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না।
KYC কাগজপত্র আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC বিভাগের কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
222d-র নিরাপত্তা টিম সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে 2FA চালু রাখুন এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। এই দুটি পদক্ষেপ অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের ঝুঁকি ৯৫% কমিয়ে দেয়।
222d-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো শুধু কাগজে নয় — সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ব্যবহারিকভাবেও প্রয়োগ করা যায়।
222d আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাইয়ের পরেও নাম বা ঠিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় যাচাই লাগবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক ব্যবহারে আপত্তি জানালে 222d তা বন্ধ করবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — সাপোর্টে জানান।
উল্লেখ্য যে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC কাগজপত্র Curaçao লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। তাই এই নির্দিষ্ট তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছুদিন রাখা হয়।
222d শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। ধারণকালের নীতি তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন।
অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মার্কেটিং-সংক্রান্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এটা আইনি বাধ্যবাধকতা।
KYC কাগজপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে।
ব্যবহার লগ ও কুকিজ: বিশ্লেষণমূলক লগ সাধারণত ১৩ মাস পর মুছে দেওয়া হয়। নিরাপত্তা লগ (লগইন ইতিহাস, IP রেকর্ড) ২৪ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
নির্ধারিত সময়ের পর 222d নিয়মিতভাবে পুরনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে। এই মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিরাপত্তা টিমের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 222d-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল: support@222d.click — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে "Privacy Request" বিষয় উল্লেখ করুন।
লাইভ চ্যাট: 222d-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে তারা সরাসরি সাহায্য করবে বা বিশেষ বিভাগে প্রেরণ করবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
222d Curaçao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ করা যায় যদি 222d-র সমাধানে সন্তুষ্ট না হন।
222d ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।